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ご注文について
Q.01 注文の確認はできますか?
A.01 買物をしていただいた際にご登録いただいたメールアドレスに[ 注文内容のお知らせ ]メールをお送りします。
また、ユーザー登録しているお客さまはマイページ内の注文履歴でも確認可能です。
なお、コンビニ決済の場合は、コンビニで代金をお支払いいただいた後に[ 注文内容のお知らせ ]メールをお送りします。

Q.02 商品の在庫状況はわかりますか?
A.02 基本的には在庫のないものは掲載されておりません。人気商品に注文が殺到した場合は在庫切れになることがあります ( その際はご注文の翌営業日または翌々営業日にご連絡します。予めご了承ください )。
コンビニ決済の場合はコンビニで代金をお支払いいただいた時点で注文が完了します。それまでに在庫切れになる可能性がありますので、できるだけお早めにお支払いください。
なお、この場合には注文のキャンセルか商品の交換のお願いのご連絡を差し上げます。

Q.03 注文した商品が届いていないのですが?
A.03 [ 注文内容のお知らせ ]メールがお手元に届いていない、またユーザー登録しているお客さまでマイページ内の注文履歴にご注文が掲載されていない場合は、注文が完了しておりません。 こちらから お問い合せください。
なお、コンビニ決済の場合はコンビニで代金をお支払いいただいた時点で注文が完了し、その後に[ 注文内容のお知らせ ]メールをお送りします。
[ 注文内容のお知らせ ]メールが届いている場合やユーザー登録しているお客さまで注文履歴に掲載されている場合は、「 注文 NO ・ 商品名 ・ 商品番号・購入日 」 をご確認の上、商品未着の旨を こちらから お知らせください。

Q.04 海外から注文できますか?
A.04 注文はどこからでも可能ですが、海外への配送は承ることができません。

Q.05 お歳暮やお中元で一度にたくさんの方に贈りたいのですが、一つ一つお届け先を登録しないとだめですか?
A.05 一括注文フォームをご用意しました。
お届け先データファイルをアップロードしていただければ、後はe-selectにおまかせ。
詳しくは こちら をご覧ください。

PCが苦手な方にはファックス送信フォームもございます。
企業用FAXシート → 個人用FAXシート

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