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返品・交換ができない商品について
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■ 支払い方法
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
クレジットカード 
NICOS ・ VISA ・ MasterCard
代引配送 宅配業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。
手数料(全国一律315円(税込))が別途かかりますのでご注意ください。
インターネットバンク
イーバンク銀行 ・ ジャパンネット銀行・みずほ銀行・三菱東京UFJ銀行・郵便貯金
コンビニ決済
ローソン ・セブンイレブン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ(ヤマザキデイリーストアー)・ サークルK・サンクス
代引配送でお支払いの場合はパーセル便は利用できません。

■ 送料について
会員登録している方は送料が無料となります!
どの店舗からでも、いくつ買っても一切送料はかかりません。
但し、お客さまの都合によるキャンセル・返品・交換の場合の送料はお客さま負担となります。
また、会員登録せずゲスト購入される場合は送料が発生します。
その場合の送料は各商品ページでご確認ください。


商品到着
お届け日・お届け時間帯の指定がある場合は、ご希望の日時にお届けします。
お届け日に「指定しない」を選択した場合は、おおよそ1週間以内の発送が目安となります。
またお届け日に「なるべく早く」を選択した場合は、発送する店舗の近くであれば注文日の翌日起算で1〜4日後、遠くでも同2〜5日後を目安にお手元に届きます。
なお、一部の店舗の受注生産商品は、発送までに1週間ほどのお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。

到着確認が取れない場合、「 配送お問い合わせ番号のお知らせ 」 メールに記載された 【 お問い合わせ伝票番号 】で配達状況確認が行なえます。

お届け
お届け先は日本国内に限らせていただきます。海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。

■ 注文のキャンセルについて (商品到着前)
こちらの 注文キャンセル依頼フォーム からご連絡ください(既に商品がお手元に到着している場合はこちらの 返品依頼フォーム からご連絡ください)。

商品が既に発送されている場合(お客さまに [ 配送お問い合わせ番号のお知らせ ] が届いている場合)は、ご指定の口座にキャンセル商品の代金を返金いたします。ただし、送料・決済手数料(送料を含む決済総額の5%(代引き時を除く))および返金振込手数料はお客さまのご負担になります。

商品が未発送で、複数注文のうち数点のみをキャンセルする場合は、決済処理の関係上、誠に勝手ながら一度全商品のキャンセル処理を行います。メールのご案内を確認後、再度注文をお願いいたします。

■ 返品について
商品到着後 72 時間以内にこちらの 返品依頼フォーム からご連絡ください(商品がお手元に到着していない場合はこちらの 注文キャンセル依頼フォーム からご連絡ください)。

ご指定の口座に商品代金を返金いたします。ただし、送料・決済手数料(送料を含む決済総額の5%。代引き配送時は代引手数料)および返金振込手数料はお客さまのご負担になります。

返品・交換ができない商品についてはこちらをご覧ください。

■ 商品の交換について
商品到着後 72 時間以内にこちらの 交換依頼フォーム からご連絡ください。

交換は、お買い求めいただいた商品の不良・品違いがあった場合に限らせていただきます。

■ 返品ができない商品について
次の商品はお客様のご都合による返品・交換ができませんので予めご了承ください。





食品
生花
ご使用になった商品
タグやシール類を外した商品
受注生産品
下着・Tシャツ等肌着類

ユーザー登録
1. ユーザー登録(無料)してから購入する
送料が無料となります。
2回目以降は購入者情報の入力等、面倒な手間が不要になります。
1回のお買物で、複数商品の配送先・配送日時などを一度に複数指定できます。
お届け先が異なる複数のお買物(お中元・お歳暮・内祝い等)はユーザー登録後のお買物をお薦めします。
会員限定のプレゼントにエントリーできます。
お買い得商品情報や会員限定セール情報など楽しいメールマガジン「e-select NEWS」をお届けします(メールマガジン購読が送料無料の条件となりますのでご注意ください)。
購入履歴やマイカレンダーなど便利な機能もご利用いただけます。
2. ユーザー登録しないでゲスト購入する
ユーザー登録せずにお買物ができます。
商品を選んでカートに入れ、ショッピングカートの“注文”ボタンを押した後、画面に従って必要事項を入力してください。
お買物の際、送料をいただきます。
プレゼント応募などの特典やその他の便利な機能はご利用いただくことができません。また、お名前・ご住所等の購入者情報は、お買物の都度ご入力いただきます。

注文ステップ
【カートに入れる】
商品詳細ページで[]ボタンを押すと 「 ショッピングカート 」 に商品が追加されます。注文する商品が決まったら 「 ショッピングカート 」 ページの下部にある注文する ボタンを押してください。


【ログインする】
ユーザーIDをお持ちの方は、IDとパスワードを入力して、ログインしてください。ユーザーIDをお持ちでない方は、「 ユーザー登録 」をしていただくか、「 ゲスト購入 」を選択してください。


【STEP 1】
商品ごとに配送情報を入力または選択してください。

ユーザー登録しているお客さまは、ログイン後に予め登録された[お届け先]をメニューから選択してください。新しい配送先を指定する場合は 新規 ボタンを押して表示される画面に入力してください。入力した情報は編集 ボタンから変更可能です。

ユーザー登録していないお客さまは、[購入者情報][お届け先]を入力してください。

[お届け日]は注文日の翌日起算で 6 日め以降または「なるべく早く」の選択が可能です。
「なるべく早く」が指定されている場合は、発送する店舗の近くであれば注文日の翌日起算で1〜4日、遠くでも同2〜5日を目安にお手元に届きます。配送日が指定されていない場合は、おおよそ1週間以内の発送が目安となります。
なお、受注生産品は発送までに1週間ほどのお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。

メニューから[お届け時間帯]を選択してください。
メッセージカードの同梱を希望される場合は[メッセージ]欄に入力してください。不要の場合は[メッセージ]欄下にあるチェックボックスにチェックを入れてください。

入力および選択が終わったら次へ ボタンを押してください。


【STEP 2】
商品と STEP1 の入力内容、および購入者を確認してください。
内容に間違いがなければ希望する支払方法を決定し代金引換(手数料315円が別途かかります)
もしくはクレジットカード・ネットバンク・コンビニ決済のいずれかボタンを押してください。
選択肢はこちらでご覧ください。


【STEP 3】
代金引換の場合は、内容に間違いがなければ購入ボタンを押してください。注文が確定します。
クレジットカード・ネットバンク・コンビニ決済の場合はそれぞれの決済画面の指示に従い、決済を行ってください。

【STEP 4】
注文完了ページが表示されます。登録されているメールアドレスに[注文内容のお知らせ]メールが送信されますので、内容を確認してください。


■ 登録情報の変更と注文履歴

注文履歴

ユーザー登録しているお客さまは、注文した内容 ( 商品名・お届け先・ショップ名・決済金額 ) をマイページ内の 「 注文履歴 」 で確認することが可能です。

登録情報の変更
ユーザー登録情報やお届け先は、マイページ内で随時変更可能です。


Cookieの使用
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多くのブラウザは、はじめから Cookie を受け入れるように設定されていますが、利用できない場合は以下の手順で Cookie の設定をしてください ( ブラウザの設定により Cookie の使用 ・ 不使用を選択することができますが、不使用設定とした場合は、マイカレンダー ・ ショッピングカートなど、e-select の主要機能をお使いいただくことができません )。


■ ( Windows 版 ) Internet Explorer 5.x
1. Internet Explorer を起動した状態で、メニューバーの [ ツール ] をクリックしてその中の [ インターネットオプション ] を選択します。
2. [ インターネットオプション ] の画面から、[ セキュリティ ] のタブをクリックします。
3. [ インターネット ] のアイコンをクリックし、続いて [ レベルのカスタマイズ ] ボタンをクリックします。
4. [ セキュリティの設定 ] 画面から、[ 設定 ] の中にある [ cookie ] の項目の [ 有効にする ] を選択します。また、その下にある [ セッションごとの Cookie の使用許可 ( 保存なし ) ] の項目も、[ 有効にする ] を選択し、[ OK ] をクリックします。
5. [ インターネットオプション ] の画面も [ OK ] をクリックします。これで設定完了です。

■ ( Windows 版 ) Internet Explorer 6.0
1. Internet Explorer を起動した状態で、メニューバーの [ ツール ] をクリックし、その中の [ インターネットオプション ] を選択します。
2. [ インターネットオプション ] ウィンドウで [ プライバシー ] のタブをクリックします。
3. [ 設定 ] にある [ 詳細設定 ] をクリックします。
4. [ プライバシー設定の詳細 ] ウィンドウで、[ Cookie ] の中の [ 自動 Cookie 処理を上書きする ] をチェックします。
5. [ ファーストパーティの cookie ] 、[ サードパーティでの cookie ] の両方について、[ 受け入れる ] を選択します。
6. [ インターネットオプション ] の画面も [ OK ] をクリックします。これで設定完了です。

■ ( Macintosh OS 9.x 版 ) Internet Explorer 5.x
1. Internet Explorer を起動した状態で、[ 編集 ] メニューの [ 初期設定 ] を選択します。
2. [ 初期設定 ] ウィンドウで [ 受信ファイル ] の中の [ Cookie ] をクリックします。
3. [ Cookie を受信したとき:受け入れる ] を選択します。
4. [ OK ] をクリックして設定完了です。

■ ( Macintosh OS X 版 ) Internet Explorer 5.x
1. Internet Explorer を起動した状態で、[ Explorer ] メニューから [ 環境設定 ] 選択します。
2. [ Internet Explorer の環境設定 ] ウィンドウで [ 受信ファイル ] の中の [ Cookies ] をクリックします。
3. [ Cookie を受信したとき:受け入れる ] を選択します。
4. [ OK ] をクリックして設定完了です。

■ ( Windows 版 ) Netscape Communicator 6.2 〜
1. Netscape Communicator を起動した状態で、[ 編集 ] メニューの [ 設定 ] を選択します。
2. [ 設定 ] ウィンドウで [ カテゴリ ] の中から [ 詳細 ] をクリックします。
3. [ 詳細 ] 画面で [ すべての cookie を受け付ける ] を選択します。
4. [ OK ] をクリックして設定完了です。

■ ( Windows 版 ) Netscape Communicator 7.x
1. Netscape Communicator を起動した状態で、[ 編集 ] メニューの [ 設定 ] を選択します。
2. [ 設定 ] ウィンドウで [ カテゴリ ] の中から [ プライバシーとセキュリティ ] をクリックし [ Cookie ] を選択します。
3. [ Cookie ] 画面で [ すべての cookie を有効にする ] を選択します。
4. [ OK ] をクリックして設定完了です。

■ ( Macintosh 版 ) Netscape Communicator 4.7
1. Netscape Communicator を起動した状態で、[ 編集 ] メニューの [ 設定 ] を選択します。
2. [ 設定 ] ウィンドウで [ 詳細 ] をクリックします。
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4. [ OK ] をクリックして設定完了です。
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